知其所思，明其所需，予其所求——记女领“有效沟通”互动讲座

 

众所周知，在现代社会中，一个人的发展潜力不仅不取决于个人的技能水平，而更多取决于团队的力量。如何与队员协作共勉，如何营造一个良好的人际交往氛围就成为限制个人成就的一大要素。4月10日下午，我们有幸邀请到知性可亲的陈卫老师就“有效沟通”专题和第四期女领成员在农A-142教室进行了一次别开生面的互动式讨论。

陈老师现任动物科学学院辅导员、团委书记，是浙江大学大学生领导力教育中心助理导师、辅导员领导力教育工作室成员。同时她参与了浙江大学“求是领导力”训练营、跨校营的培训工作，为浙大建工、机械、生仪、航空航天等多个学院培训了大量学生骨干。此外，陈老师还担任亲密关系、情商、国际公务员等主题活动的培训老师，是国家二级心理咨询师。

讨论中，陈老师从“知其所思，明其所需，予其所求”三方面向大家讲述了怎样才能有效的沟通。第一步，我们要体察到周围同学同事的情绪变化，懂得倾听其内心的想法；第二步，我们要搭建双向沟通的桥梁，反馈给对方我们的想法，懂得适当的提问获取更全面的信息；第三步，我们要以一种真诚不夸张的方式赞美他人或是提供帮助。正所谓“给别人你不要的是施舍，给别人想要的才是给予”。

之后，陈老师以师生互动的模式带领大家一起完成“信息交流”、“友好赞美”、“真诚感激”、“积极沟通”等多个小游戏，让大家深刻体会到了有效沟通的核心要素——合作与分享。陈老师告诉我们，在团队信息由上而下的传递过程中经常出现“信息流失”现象，所以想要完成有效的沟通必须考虑团队成员的共同利益，建立一致的愿景，并为之一起努力，分工协作。

整个互动式讲座让我们认识到了如何与周围的人建立良好的人际桥梁，也让我们记住了短发干练，微笑迷人的陈卫老师。最后，陈老师以这样一句话勉励大家：“你必须非常努力，才能看起来毫不费力！”

（文：宋雪薇）

浙江大学女性职业特质研究与发展中心