精雕细琢，不做无准备之人——记浙江大学第七期女大学生领导力提升培训班女性职场能力提升课程（一）

        2017年11月25日，浙江大学女大学生领导力提升培训班迎来了女性职场能力提升课程。本次课程有幸邀请到“职慧”的两位职场上的“女强人”夏雯君老师和周琳老师，分别就简历制作、时间管理、职场礼仪这三类职场中的必要技能进行讲解，课程中互动频频，干货十足，收获颇丰。

精雕细琢 简历制作

       简历制作可谓职场敲门砖，属于职业发展中必经的一环，也是及其重要的一步。但是身为大学生的我们对简历制作的经验是少之又少，不懂如何措辞，不明白怎么样搭句都是我们面临的比较常见的问题。又因刚刚毕业，工作初级且竞争人数多，我们的简历上难有拔萃的经历，如何使自己的简历变得更优秀便成为大学生当前就业所面临的主要问题之一。来自利乐包装公司的如何制作一份更优异的简历，“精雕细琢”四字缺一不可。 

精，即精在内容，精在如何呈现出自己的简历，突出重点。60％的简历HR只看2秒，30％的简历HR只看7秒，只有5％的简历HR才愿意看上10秒，那么如何在这短短几秒钟内让HR看到我们的亮点，便是追求一个“精”字。在结构上做到精细，突出时间、公司、项目职责与成果；在文案排版上做到精细，重要的内容放在上部或左部，经历采取倒叙方式以及自己的弱势内容尽量往后靠；甚至在字体字号上也要做到精细，适当的加粗、颜色、斜体有时也能让HR眼前一亮。

雕，仔细查询各项工作介绍，并且分析与自己的匹配程度，把匹配度高的放在最中心的位置。准确依据各项要求才能更好地根据要求写下自己的经历，同时把能够体现自己优势的内容都写下来，不能一概而论，要时时满足各项职位的特异性。

细，便是要处处细致，用词恰当，合理使用利己动词以及利他动词，将动词具体化，避免笼统使用“负责”、“参与”等动词。在简历的外包装上也应尽善尽美，简历单薄的化可以把简历拆开，细分自己的事物。同时也应做到实事求是，避免夸张用词，用词准确，适当的使用数字以及表格也可为简历增色不少。

琢，对自己的简历多加琢磨，一个好的排版能让HR眼前一亮，一个不起眼的错别器也会让HR印象不佳，每次细节都应反复推敲，反复琢磨，这样才能做成一份沉稳又不失风采的简历。

要事为先 时间审计

时间管理课程一开始，周琳老师首先用一个视频展示了一对夫妻忙碌而井井有条的生活，询问同学对此视频的看法以及对自己时间管理的评价，使课堂的气氛一开始就变得十分活跃。 同学们也踊跃地进行了回答，其中，蒋冉晨同学提出了列清单、优先级、做总结等方法，得到了老师的肯定。随后，周琳老师带领大家做了时间管理的测试：以小组为单位，为指定任务制定计划并计算总时间，最后全班分享，并得出了时间长短不同，花在一件事上的时间也不同的结论。

在接下来的时间里，周琳老师向同学们介绍了帕金森定律——Work either expands or contracts in order to fill the time available.（只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有时间。）并就怎样摆脱帕金森定理给出了一系列建议，包括to do list、时间打包策略、时间管理矩阵等。

关于时间打包策略，周琳老师做了非常细致的讲解，从多个方面进行了介绍，包括确定合适的时间盒子的大小；给大任务分配时间盒子，但不是全部；把大任务分解成几个可以装进时间盒子的片段；把小任务放在一个盒子中集中处理；给重要而不紧急的任务分配时间盒子；给最难的任务分配最好的时间盒子；开放式时间盒子可以放置突然停止；分配时间盒子用于真正的休息（工作生活平衡）等。

最后，周琳老师引导同学们进行了时间审计，对过去24小时所做的事情进行了统计。通过这一环节，同学们对自己的时间管理有了更深的认识，也意识到自己存在的不足。

 

    见机行事 职场礼仪

         职场礼仪课程开始前，周琳老师先放了一个小视频，视频中提到一个微笑等于25万美元，证明了微笑是职场礼仪的重要方法。随后，周琳老师便安排同桌之间相互微笑来加深学生对微笑力量的认识。

          职场礼仪包含各方面，周琳老师随后通过几个选择题的测试，初步了解了大家的职场礼仪情况，并以让人印象深刻的职场礼仪来引入正式课程。大家提出的印象深刻的礼仪从正确的握手，不随意打断他人说话（打断别人说话是显示出自己的不礼貌，想让对方暂停可以在对方喘息或自己举手说明能否让我补充一句话），不同的企业内有不同的称谓要求，注重打招呼，预约见面，依据企业文化和工作性质选择是否着正装（平时要在办公室准备一套备用的正装），到基本礼仪不迟到。从着装上讲，要根据行业特点来选择穿正装还是休闲装。

       

       接下来的视频从北京护士与台湾护士之间的差异来了解不同情况下给予他人的感受。在视频之后周琳老师告诉同学们，无论是面对谁，都要客气待人。同时，在面对认识事情时都要乐观处事，给自己和他人带来正能量。接着周琳老师组织学生讨论了自己在生活中遇到的不舒适的礼仪。从恋爱到学习，从个人隐私到个人卫生，从餐桌礼仪到交流聊天。周老师还从衣、食、住进行了讲解。在着装上，着正装时注意三一定律和三色原则，着休闲装时不宜瘦、皱、露、透，还有更多尊重他人的行为，如着装上比客户正式半级。
        随后进入互动模式，周老师让同学们四人一组，搭配出合适的面试服装，让同学们学以致用。在用餐上，要让老板优先在主座就坐，主动为同事倒酒/茶，提前离开时礼貌告辞、不当众剔牙等。在点菜上，作为主人时要询问客人饮食习惯，作为客人时点一道价位适中、适合大家的菜。在办公室礼仪中，周老师邀请两位同学做了一次预约客户见面的例子，进而指出联系客户时需要先问对方是否方便，说明目标及时间长度和预期效果。同时还讲了递交名片时要双手交递，接听电话先报自己姓名等注意事项。

        最后周琳老师总结道，职场礼仪并不是非黑即白，而要根据特定条件行事。

        这三节课让即将步入职场的我们对于我们的职业规划有了更深的见解。相信通过这些课程的学习，我们能够准备的更好更完备，来面对我们的职场未来。

 浙江大学经济学院

浙江大学女性职业特质研究与发展中心

2017年11月29日